Une difficulté avec votre Espace Client ?
Vous rencontrez un problème avec votre espace client ? Toutes nos solutions.
Je n'ai pas d'accès au remboursement de la différence, pourquoi ?
Sur votre Espace Client, vous pouvez enregistrer vos demandes de remboursement de la différence de prix sur vos achats.
Si pendant les 10 jours qui suivent votre achat, vous trouvez un appareil de même marque et de même référence, disponible à la vente en magasin ou sur internet, en France métropolitaine dans les mêmes conditions de services, à un prix de référence plus bas, nous vous remboursons la différence en carte cadeau.
Voir conditions dans le contrat de confiance en magasin ou sur Darty.com.
Pour effectuer votre demande, vous disposez d'un délai de 30 jours à dater de la date d'achat (ou de livraison pour les ventes livrées).
Lorsque le délai est écoulé vous ne pouvez plus accéder à la fonction de demande de remboursement de la différence de prix pour votre produit.
Je ne vois pas tous mes produits, pourquoi ?
Vous avez l'impression que vos achats les plus anciens ne sont pas présents sur votre Espace Client ? Vous ne voyez pas l'intégralité de vos produits sur votre Espace Client ?
>Sont présents sur votre Espace Client tous vos produits détenus depuis 2001 pour lesquels vous vous êtes identifié(e) lors de l'achat.
> Attention : Lorsque votre Espace Client contient plus de 5 produits, seuls vos derniers achats sont affichés en première page.
Pour visualiser votre parc de produits, il suffit de cliquer sur le bouton "Tous", puis vous rendre en bas de la page pour faire défiler vos produits.
Vous trouverez en bas de la page, le total de vos produits présents sur votre Espace Client.
