*A propos de l'installation :
Votre installation doit être conforme aux normes requises : raccordement électrique, raccordement aux arrivées d'eau ou gaz, raccordements aux équipements existants. Nos livreurs ne sont pas habilités à effectuer des travaux de mise aux normes.
Conformément à la réglementation, lors de la livraison de votre produit volumineux, nos équipes Darty s’engagent à reprendre gratuitement votre ancien produit pour traitement ou recyclage.
Concernant les frais de livraison :
- Appareils de gros électroménager et TV > 43'' : livraison avec installation payante à partir de 29€.
A savoir : l’installation de produits électroménagers encastrables et intégrables ne peut être effectuée avec Darty 2nde Vie.
- Appareils « grand format » (TV inférieurs à 43’’, trottinettes, vélos, enceintes, imprimantes…) : livraison payante à partir de 29€.
- Appareils « petit format » (cafetières, sèche-cheveux…) : livraison gratuite.
** Conformément à la réglementation (1), Darty répond des défauts de conformité apparaissant sur votre produit pendant 2 ans suivant votre achat.Le cas échéant, cette garantie vous permettra alors d’obtenir ma réparation en atelier ou l’échange de votre produit(2) ou à défaut le remboursement(3)
(1) Article L217-4 et suivants du Code de la consommation.
(2) Darty peut privilégier l’une de ces options en fonction notamment des coûts et de la valeur du produit.
(3) Si l’échange ou la réparation sont impossibles ou n’ont pu être effectués dans un délai d’un mois suivant la réclamation.
*** Dans le cas d’un retour sur un appareil de gros électroménager et les TV de plus de 43" :
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait dans les 15 jours, notre service de livraison assure gratuitement la reprise de votre produit à domicile dans le cas d’une nouvelle commande sur notre site.
Autrement, les frais d’enlèvement sont à votre charge.
Pour les autres produits :
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait dans les 15 jours, vous pouvez faire une demande de retour.
Les frais postaux sont à votre charge. Le produit est à retourner dans son état d’origine dans son emballage avec ses accessoires.
La reprise est impossible pour certains de vos produits déballés :
- Les produits qui ne peuvent pas être recommercialisés pour des raisons d'hygiène : contact avec la peau (rasoir, tondeuse, épilation, soin du visage, manucure/pédicure, électrostimulation, appareil anticellulite, tensiomètre, thermomètre, thalasso pieds, dispositif médical…), contact avec les cheveux (brosse, lisseur, fer à boucler…), hygiène dentaire (brosse à dents, jet dentaire…), casques audios et écouteurs
- Les consommables (cartouche d’encre, recharge de gaz, papier photo)
- Les jeux vidéo, logiciels informatiques, contenus téléchargeables