Le Bouton Darty c'est l'assistance téléphonique Darty (1) chez vous en un seul geste, 24h/24 et 7j/7 (2)

Appuyez : un conseiller vous rappelle aussitôt pour vous dépanner à distance ou répondre à toutes vos questions, qu'elles concernent un produit acheté chez Darty ou ailleurs.

Toute l'expertise Darty, chez vous

Assistance prioritaire 24h/24 7j/7 (2)

Pour vos produits achetés chez Darty ou ailleurs (1)

Pour toutes vos questions : panne, utilisation, achat

à votre service

Besoin d'aide pour l'utilisation de votre produit ?
Besoin d'assistance sur un appareil en panne ?
Besoin d'un conseil pour votre achat?

Darty

Je ne connais pas
la référence des sacs
de mon aspirateur

Mon appareil photo
refuse de se brancher
au téléviseur du salon

Je n'arrive pas
à lire mes mails
sur ma tablette

Mon lave linge
n'essore plus
correctement

La batterie de
mon smartphone
se décharge
beaucoup trop vite

Pour tous vos appareils, achetés chez Darty ou ailleurs.

Darty, expert du service client :

750
CONSEILLERS
1500
TECHNICIENS
250 000
PRISES EN MAIN à DISTANCE PAR AN
SUR ORDINATEUR OU TABLETTE
8 MILLIONS
D'APPELS PAR AN

objet connecté chez vous

25 €
Un Bouton Connecté qui fonctionne en wifi.
Sans fil, il peut être aimanté sur votre réfrigérateur
ou posé n'importe où chez vous
pour l'avoir sous la main à tout moment.
Il fonctionne à piles et a une autonomie de 2 ans.
Dimensions : 7 cm x 7 cm.

Application sur votre smartphone
ou tablette

Gratuit
Une application Bouton pour smartphone, tablette ou ordinateur (android, iOS, windows, macOS)
à utiliser partout.
Gratuite pour toute souscription à un service Bouton.
OU

Formules d'abonnement Bouton selon votre besoin

3€ par mois
Appareils
éléctroménager,
TV et son
Souscrire en ligne
8€ par mois
Tous vos appareils
y compris
multimédia
Souscrire en ligne

Une installation en 3 étapes

Le Bouton connecté

1

Je retire la languette du Bouton.
Et je le positionne à un endroit facile d'accès
et couvert par le Wifi.

2

Je lance le programme d'installation
- Sur PC / Mac
- Sur smartphone ou tablette

3

Je clique sur « démarrer » et je suis les étapes

Quand le Bouton cesse de clignoter,
il est prêt à être utilisé !
Installer mon bouton
Télécharger la notice complète

l'Application bouton

1

Je télécharge l'application « Mon Bouton Darty »
- Dans le magasin iTunes
- Dans le Google Play Store
- Sur PC

2

Je me connecte grâce à mes identifiants Darty si j'ai un compte.
Si je n'ai pas de compte je serai invité à en créer un
lors de la souscription.

3

Le Bouton apparait.

C'est prêt !
Installer mon bouton
Télécharger l'application

Comment ça marche ?

CHEZ VOUS
CHEZ NOUS

Le bouton intègre une puce wifi basse consommation, et communique ainsi avec votre box.

Quand vous appuyez sur le Bouton, il transmet de manière sécurisée à nos services une demande d'appel immédiat. Il dispose de toutes les informations nécessaires pour répondre de manière personnalisée à votre demande (vos équipements, vos commandes en cours, vos demandes d'assistances précédentes...)

Une question ?

Nous contacter

Par téléphone Par téléphone 7j/7, 24h/24
0978 970 970
(prix d'un appel local)
Par email Par email Via le formulaire de contact >

Partager vos questions

Avec nos experts Avec nos experts sur le forum 36000solutions >
Avec la communauté Avec la communauté sur Twitter >

Trouver une réponse dans notre FAQ

Changer mon numéro de rappel Bouton

Installer l'application Darty et utiliser le service Bouton sur mon iPhone

Installer le Bouton connecté depuis mon smartphone Android

Demander un rappel via mon Bouton connecté

Voir toute la FAQ du Bouton >

Parler du Bouton à vos amis

(1) Produits d'une marque et d'une famille commercialisées par Darty.
(2) Sauf jours fériés ou interdiction législative, règlementaire ou conventionnelle.
(3) Abonnement à durée indéterminée avec 12 mois d'engagement. Résiliation possible à tout moment après la première année. Paiement annuel d'avance 36€/an.
(4) Valable pour tous les produits des familles commercialisées par Darty, voir Contrat de Confiance en magasin ou sur darty.com. Abonnement à durée indéterminée avec 12 mois d'engagement. Résiliation possible à tout moment après la première année. Paiement annuel d'avance 96€/an.