Conformément à la règlementation le délai de rétractation est de 14 jours, et les coûts directs de renvoi des biens sont supportés par l'acheteur.
Pour les petits produits vendus et expédiés par Darty, votre délai de rétractation est de 15 jours et le retour de vos produits est gratuit en magasin.
Dans le cas d'un retour par voie postale, les frais sont à votre charge. La demande de retour par voie postale est à enregistrer dans le suivi de commande de votre espace client.
Le produit est à retourner dans son état d'origine dans son emballage avec ses accessoires.
Conformément à la règlementation (article L221-28 du Code de la consommation), la reprise est impossible pour certains de vos produits déballés :
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Les produits qui ne peuvent pas être recommercialisés pour des raisons d'hygiène : contact avec la peau (rasoir, tondeuse, épilation, soin du visage, manucure/pédicure, électrostimulation, appareil anti cellulite, tensiomètre, thermomètre, thalasso pieds, dispositif médical…), contact avec les cheveux (brosse, lisseur, fer à boucler…), hygiène dentaire (brosse à dents, jet dentaire…), casques audio et écouteurs
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Les consommables (cartouche d'encre, recharge de gaz, papier photo,…)
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Les jeux vidéo, logiciels informatiques, contenus téléchargeables…
Darty Max
Vendeur français
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