Une panne ? On est à vos côtés 7j/7.
Avec plus de 1000 techniciens SAV en magasin et à domicile partout en France, Darty répare tous vos appareils sous ou hors garantie. Nos techniciens sont à votre disposition (7j/7), ils mettront tout en œuvre pour effectuer un premier diagnostic et planifier la prise en charge adaptée à votre problème.
- Pour les produits volumineux (gros électroménager, TV,...) : si le dépannage à distance est impossible, une intervention à domicile sera planifiée avec vous par le technicien.
- Pour les autres appareils : si le dépannage à distance est impossible, le technicien pré enregistre votre dossier SAV et il ne vous restera plus qu'à déposer votre appareil dans un magasin Darty.
Pour en savoir plus ou pour déclarer une panne cliquez ici
Marketplace : Tout article acheté auprès d’un vendeur partenaire est pris en charge par ce dernier (cliquez ici)
Nos conseils pour le dépôt de votre produit en magasin :
- Amener le produit avec tous ses accessoires (chargeur, câbles, etc.)
- Venir avec sa facture d'achat
- Nettoyer et vider le produit (eau, grains de café, aliment divers, etc.)
- Pour les imprimantes : retirer les toners et cartouches (hors marque Epson)
- Pour les ordinateurs, téléphones,... : désactiver les codes de verrouillage et la géolocalisation, et faire une sauvegarde de vos données personnelles
- Pour les produits Apple : désynchroniser le compte iCloud
Besoin d'aide pour réparer vous même votre produit : Consultez la Communauté SAV Darty (cliquez ici).