Marketplace : Quels sont les modes de livraison des vendeurs partenaires ?
Sur la Marketplace, les modes de livraison sont déterminés par chaque vendeur partenaire et suivant le produit vendu.
L'information détaillée sur les modalités de livraison figure sur la fiche produit (cliquez sur "Voir toutes les options de livraison").
Voici les trois modes de livraison principaux :
- Livraison Standard (sans n° de colis)
- Livraison Suivie (avec n° de colis)
- Livraison Recommandée (remise contre signature)
Si votre produit est volumineux ou nécessite une installation, 3 autres modes de livraison sont possibles :
- Livraison au pied du camion
- Livraison dans la pièce de votre choix
- Livraison avec installation
Lorsque vous avez passé commande, le vendeur partenaire a renseigné un délai de livraison estimé (DLE). Vous pouvez lui signaler que vous n’avez pas reçu votre article si la date de livraison estimée est dépassée. Cette information est disponible dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ».
Exemple des modes de livraison proposés par un vendeur partenaire pour un accessoire :
Exemple des modes de livraison proposés par un vendeur partenaire pour un lave-linge :
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