Comment pouvons-nous vous aider ?

Marketplace : Comment organiser la reprise de mon ancien matériel ?

Si vous souhaitez que le vendeur partenaire récupère votre ancien produit, vous devez impérativement faire cette demande lors de votre commande (l'option sera proposée si le produit est éligible).

Conditions de la reprise de votre ancien matériel de nos vendeurs partenaires :

  • La reprise est proposée lorsque vous passez votre commande uniquement pour les produits éligibles : produits > à 30kg et de type électrique, électronique ou d'ameublement.
  • Le produit à reprendre doit être de même nature et dimensions équivalentes à celui commandé.
  • Le vendeur ne peut pas récupérer plus d'un produit (1 produit contre 1 produit).
  • L'ancien appareil usagé à reprendre doit être débranché, vidangé et/ou dégivré, prêt à être enlevé.
  • L'ameublement doit être démonté et regroupé en toute sécurité.
  • La reprise ne s’effectue pas obligatoirement le même jour que la livraison.
  • La reprise doit s'effectuer au point de livraison et dans les mêmes conditions (par exemple : si la livraison est prévue devant la porte, la récupération de l'ancien matériel doit se faire devant la porte.)




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