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Le suivi de réparation depuis son Espace Client

Besoins de suivre une réparation depuis votre espace client ? On vous guide...

Comment suivre la réparation de mon produit ?

Votre produit est en cours de réparation, et vous souhaitez savoir où en est sa réparation?

Pour cela, connectez-vous sur votre Espace Client, et cliquez dans l'onglet "Mes réparations" . 

Vous avez la possiblité de connaître:

  • l'estimation de la date de fin de réparation,
  • le statut,
  • les faits marquants de la réparation

J'ai reçu un SMS après le dépôt de mon appareil au Service Après-Vente, à quoi sert-il ?

Vous venez de recevoir un SMS de Darty suite au dépôt de votre appareil au comptoir Service Après-Vente. Grâce aux identifiants reçus vous allez pourvoir accéder au suivi de la réparation de votre appareil.

Pour cela:

>Si vous possédez déjà un Espace Client, connectez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe et rendez-vous sur l'onglet "Mes réparations".

>Si vous ne possédez pas d'Espace Client, cliquez sur ce lien et saisissez l'identifiant et le code reçu pour afficher automatiquement vos coordonnées pour créer votre Espace Client Darty.

Indiquez ensuite votre identifiant et le code reçu par SMS

> Une fois votre Espace Client activé, vous pouvez vous rendre sur l'onglet "Mes réparations" pour accéder au suivi de votre réparation.

Peut-on avoir une idée sur le délai de réparation ?

Votre produit est en cours de réparation, et vous souhaitez connaître l'estimation de la date de fin de réparation ?

> Rendez-vous sur votre Espace Client, et cliquez sur l'onglet "Mes réparations ".
> Vous êtes informés :

- du dernier évènement
- du statut
- des faits marquants

Suivre sa réparation SAV

Suivez rapidement votre dossier de réparation SAV avec Darty

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