Notre délai de retour est prolongé !
Pour vos achats réalisés en magasin et sur notre site (y compris Seconde vie), entre le 1 er novembre et le 31 décembre 2025, vous pouvez retourner votre produit jusqu'au 15 janvier 2026 (à l'exception des produits gros électroménagers, téléviseurs et Marketplace).
Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner.
Vous pouvez rapporter votre produit en magasin (retour gratuit), nous le transmettre par voie postale (à vos frais en cas de changement d'avis) ou prendre un rendez-vous pour un enlèvement à domicile (produits volumineux) .
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Si votre produit est arrivé défectueux, incomplet ou hors service, contactez-nous dès que possible, nous trouverons une solution (échange, remboursement, réparation...).
Marketplace : Cette procédure ne s'applique pas aux commandes effectuées auprès de nos vendeurs partenaires, plus d'information en cliquant ici