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Service Click & Collect® : récupérez vos achats en magasin.

Récupérer son achat en magasin peu après avoir effectué sa commande en ligne : voilà un service qui a déjà ravi des milliers de nos clients. Et on comprend pourquoi : c'est pratique, rapide et gratuit !

Achetez en ligne, récupérez votre achat en 1 heure !

Un achat de dernière minute ? Il n'est jamais trop tard ! Grâce au stock de nos magasins, vous avez la possibilité d'acheter votre appareil en ligne et de le récupérer 1 heure après, au comptoir Click & Collect® dans votre magasin Darty !

Si l'appareil que vous souhaitez commander n'est pas en stock en magasin, aucun souci : Darty le fait acheminer pour vous ! Au moment de votre achat, notre site vous indique alors la date à laquelle vous pouvez retirer votre colis... soit 2 à 3 jours après votre commande !

Option 1 : retirez votre commande dans le magasin de votre choix

Il vous faut rapidement une nouvelle imprimante. Pas le temps de courir les magasins pour en trouver une ? Pas envie non plus de prendre le risque de manquer l'arrivée de votre colis ? En achetant sur Darty.com, fini les tracas : vous pouvez récupérer votre commande dans LE magasin de votre choix. Vous savez, celui qui se trouve précisément sur le chemin entre le boulot et la maison...

1/ Avant toute chose, sélectionnez la page présentant votre article

2/ Dans la colonne à droite de votre écran, cliquez sur "en stock ?" une fenêtre apparaît. Sélectionnez "Retrait en magasin". Une nouvelle fenêtre apparaît.

3/ Vous indiquez votre code postal et les magasins proches de chez vous, ayant l'article en stock s'affichent. Pour chacun, vous avez l'information "Retrait sous1h" ou "Retrait sous 2/3 jours".

4/ Passez immédiatement votre commande en sélectionnant l'option "Retrait en magasin". Vous saisirez le nom de magasin identifié. A cette étape, vous avez la possibilité de choisir de payer votre achat sur internet ou en magasin avant le retrait de votre appareil.

C'est fait ? A réception du SMS de confirmation, (après paiement de votre achat) vous n'aurez plus qu'à vous présenter au comptoir Click & Collect ® de votre magasin Darty, muni d'une pièce d'identité et de votre code de retrait reçu par SMS.

Option 2 : récupérer un modèle précis... là où il est disponible !

Vous venez enfin de trouver cette machine à expresso que vous vouliez tant. Alors, pas question qu'elle vous passe sous le nez : c'est décidé, vous l'achetez. Seulement voilà, il y a peu de chance que vous soyez chez vous au moment où le colis arrivera. Qu'à cela ne tienne, en commandant sur www.darty.com, vous avez la possibilité de récupérer votre achat en magasin. Comment ça marche ?

1/ Avant toute chose, sélectionnez la page présentant votre article

2/ Dans la colonne à droite de votre écran, cliquez sur "en stock ?" une fenêtre apparaît. Sélectionnez "Retrait en magasin". Une nouvelle fenêtre apparaît.

3/ Vous indiquez votre code postal et les magasins proches de chez vous, ayant l'article en stock s'affichent.

4/ Pour retirer votre article rapidement, identifiez le magasin dans lequel vous souhaitez retirer votre article dans la colonne "Retrait sous 1h".

5/ Passez immédiatement votre commande en sélectionnant l'option "Retrait en magasin". Vous saisirez le nom de magasin identifié.

6/ Validez votre commande

C'est fait ? A réception du SMS de confirmation, (après paiement de votre achat) vous n'aurez plus qu'à vous présenter au comptoir Click & Collect ® du magasin que vous avez choisi, pour retirer les marchandises, muni d'une pièce d'identité et de votre code de retrait reçu par SMS.           

* Nous vous indiquons également le jour et l'heure à partir desquels vous pouvez retirer votre commande. 

Des casiers pour éviter la file d'attente en magasin

Pour vous faire gagner encore plus de temps, Darty propose dorénavant de retirer votre achat une heure après avoir passé commande, via un système de consigne.

Comment ça marche ?

C'est ultra simple ! Lors de votre achat à l'étape livraison, choisissez l'option "Click and Collect". Vous recevez alors un SMS de confirmation avec un numéro de commande. Ce dernier vous sera demandé sur la borne "Click and Collect ®", en échange de votre achat.

Quels magasins disposent de casiers ?

Pour l'instant, seuls les magasins de Ternes, Beaugrenelle,  République, Les Halles, Coignières, La Défense, et Boulogne disposent de ces casiers, mais Darty ne compte pas en rester là.

Voir les magasins dotés d'une consigne "Click and Collect".

L'assistance téléphonique Darty

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Besoin d'un conseil ? Une question sur l'installation ou l'utilisation d'un produit ? Darty reste joignable 7j/7, 24h/24, pour vous répondre.

La livraison chez Darty

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La livraison par Darty c'est quoi ? On fait le point sur la livraison par Darty !

Formulaire de contact en ligne Darty

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