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Les services Darty liés à vos achats de produits TV, vidéo, home cinéma

Vos services en TV, vidéo, home cinéma : Ampli, Caisson de basses, Enceintes TV, Barre de son,

Vous prévoyez de compléter votre installation TV avec un élément audio ? En l'achetant chez Darty, vous bénéficiez de toutes les garanties du Contrat de Confiance, et plus encore ! Livraison gratuite et mise en service, reprise de votre ancien appareil, dépannage gratuit pendant toute la durée de votre garantie...

DARTY VOUS PROPOSE AUSSI...

La palette des services Darty est large. Pour chacun de vos achats, il existe des petits plus. Découvrez-les !

Frais de port offerts pour toute commande de 20 euros et plus

Frais de port offerts à partir de 20 euros d'achat

Chez Darty, le prix affiché sur votre appareil, c'est le prix que vous payez, frais d'envoi et de conditionnement inclus ! Sans rien payer de plus, vous pouvez choisir de recevoir vos articles :
- directement en magasin : ultra rapide, vous pouvez aller récupérer votre commande 1 heure après votre achat, dans le magasin Darty de votre choix

- à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix) grâce à la livraison SoColissimo : le jour même de votre commande ou le lendemain, Darty expédie votre colis par la Poste en SoColissimo suivi. Deux à quatre jours ouvrés plus tard, votre commande arrive à votre adresse de livraison

- pour des produits plus encombrants (exemples : téléviseurs de 32 pouces, certains robots ménagers, enceintes ou imprimantes), livraison UPS à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix). Le jour même de votre commande ou le lendemain, Darty expédie votre produit plus encombrant par UPS. Un à deux jours ouvrés plus tard, votre commande arrive à votre adresse de livraison.

- en 24h en relais Chronopost : votre colis sera mis à disposition dès le lendemain, à partir de 13h, dans le point relais de votre choix (l'un de vos commerçants de quartier).

 

Besoin de vous faire livrer à domicile rapidement ? Découvrez la livraison en 24h par Chronopost

Reprise et recyclage de vos appareils électroménagers

Darty récupère et fait recycler votre ancien appareil

Vous remplacez un ancien équipement ? Ne le jetez pas avec les ordures ménagères : tous vos appareils électriques et électroniques, ainsi que les consommables (piles, batteries, cartouche, etc.) peuvent avoir une seconde vie ! Déposez-les dans les bacs "Ici je recycle", à votre disposition dans tous nos magasins. Si le matériel que vous souhaitez faire recycler ne rentre pas dans le bac, vous pouvez le remettre au personnel présent au comptoir SAV !  
Les produits ainsi récoltés sont remis à des organismes spécialisés dans le recyclage des produits en fin de vie, en conformité avec la réglementation sur la protection de l'environnement.
> En savoir plus sur la collecte et le recyclage effectués par Darty

Garantie Darty gratuite

Garantie gratuite pendant 2 ans

Votre nouvel achat est garanti pendant 2 ans (jusqu'à 5 ans si vous choisissez l'extension de garantie payante). Pendant cette période, vous bénéficiez gratuitement de :


- l'assistance téléphonique 7j/7 (1), 24h/24, sur simple appel au 0 978 970 970 (prix d'un appel local)
Dès la réception de votre appareil pour effectuer sa mise en service, et pendant toute la durée de votre garantie, un conseiller répond à vos questions d'installation, d'utilisation et d'entretien. Mais ce n'est pas tout : en cas de dysfonctionnement de votre appareil, nos techniciens sont formés pour établir un diagnostic immédiat de la situation et vous guider pas à pas pour rétablir à distance son bon fonctionnement. Une panne a été détectée ? Dans ce cas, il se chargera de pré-enregistrer votre dossier SAV pour une réparation en atelier.
- La réparation gratuite en atelier
Votre appareil nécessite une intervention de dépannage ? Pendant toute la durée de votre garantie, notre service après-vente prend en charge vos réparations en atelier, pièces et main-d'oeuvre incluses (2) ! Il suffit de vous présenter au comptoir SAV du magasin Darty de votre choix, muni de votre appareil et de votre bon de garantie.

Votre appareil n'est pas ou plus sous garantie ? Darty vous propose l'accès à son service après-vente même pour vos appareils hors garantie !

Aide Darty pour installer un Home Cinéma

Besoin d'aide pour installer votre Home cinéma ? Faites appel aux installateurs Darty !

Vous êtes perdu au milieu de tous ces fils ? Darty vous propose d'envoyer un de ses installateurs à votre domicile pour installer votre home cinéma, et notamment :

- raccorder l'ensemble de vos appareils audio et vidéo entre eux