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TNT : les réponses à vos questions !

Je ne reçois pas toutes les chaînes, mon image se fige, je n'arrive pas à voir la TNT HD... Vous êtes dans cette situtation ? Afin de vous apporter des solutions, nous avons répertorié pour vous les problèmes les plus fréquents. Et si à la fin de votre lecture, vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous poser votre question !
   
 

Souci matériel, problème de réception... Trouvez la solution !

Je ne reçois pas du tout la TNT
Je ne reçois pas toutes les chaînes		 L'image se fige ou pixelise
 Je n'arrive pas à voir la TNT HD
Je ne reçois que Arte en HD

Je ne reçois pas du tout la TNT

Pour recevoir la TNT, il faut être équipé d'un tuner TNT (intégré au téléviseur ou récepteur externe). Il est en outre nécessaire que votre domicile soit situé en zone de couverture TNT. Nous vous invitons à cliquer ici pour savoir si c'est bien le cas.

Une mauvaise installation peut aussi expliquer que vous ne receviez pas les chaînes de la TNT. Vérifiez le branchement de votre câble d'antenne et assurez-vous que cette dernière fonctionne bien. Lancez à nouveau une recherche automatique des chaînes. Au besoin, réinitialisez votre appareil en suivant les indications de votre mode d'emploi.

Vous utilisez un récepteur TNT externe ? Assurez-vous que votre téléviseur est connecté sur la bonne Péritel (AV1 ou AV2) !

> Vous n'êtes pas dans une zone couverte par la TNT ?
En vous équipant d'un récepteur TNTSAT ou FRANSAT, vous pouvez recevoir
gratuitement toutes les chaînes de la TNT par satellite. Depuis le 15 février 2009,
vous pouvez même accéder aux chaînes gratuites de la TNT HD
(avec un récepteur compatible HD).

Je ne reçois pas toutes les chaînes

Avant toute chose, nous vous recommandons de lancer une nouvelle recherche des programmes, afin de vérifier que toutes les chaînes sont bien paramétrées. Le problème persiste ? Il s'agit sans doute d'un problème de réception. Dans un premier temps, vérifiez la qualité de la couverture TNT de votre commune en cliquant ici. Par ailleurs, même si votre antenne fonctionnait bien en analogique, il se peut qu'elle ne capte pas l'intégralité du signal TNT (antenne non adaptée ou mal orientée) : n'hésitez pas à faire appel aux antennistes Darty !

> Comment vérifier la qualité de réception de votre antenne ?
Votre récepteur dispose d'un programme spécial qui vous permet de jauger
la qualité de votre réception. Référez-vous aux indications de votre notice d'utilisation.

L'image se fige ou se pixélise

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène. Il peut s'agir soit d'interférences, soit d'un problème de réception. Eloignez de votre téléviseur ou de votre récepteur TNT les appareils susceptibles de perturber la réception du signal d'antenne (téléphone sans fil, GSM, appareil Wi-Fi). Aussi, nous vous invitons à vérifier que votre antenne est correctement orientée : n'hésitez pas à demander l'aide d'un spécialiste !

> Le saviez-vous ?
En utilisant de bons câbles (câble d'antenne, etc),
vous préservez la qualité du signal reçu.
Préférez une connectique coaxiale avec fiche plaquée or.

Je n'arrive pas à voir la TNT HD

Votre téléviseur détecte les chaînes de la TNT HD, mais ne les restitue pas (écran noir) ? Cela se produit lorsque le récepteur intégré à votre téléviseur n'est pas compatible avec la Haute Définition. Bien que capable de détecter les chaînes, il n'est en revanche pas adapté pour décoder le signal HD.

Votre décodeur ne détecte même pas les chaînes HD ? C'est que votre commune est située hors zone de couverture HD (60 % de la population métropolitaine est pour l'instant couverte par la TNT HD).

> Comment accéder aux chaînes HD de la TNT ?
Vous devez pour cela vous équiper d'un récepteur TNT HD (Mpeg-4)
relié à votre téléviseur par un câble HDMI.

Je ne reçois que Arte en HD

Vous captez et recevez Arte HD. Vous disposez donc du matériel adapté pour profiter de la TNT HD.
Pourquoi ne recevez-vous qu'Arte en HD ? Arte émet en Haute Définition sur tous les émetteurs TNT implantés en France. La totalité de la population couverte par la TNT peut donc y accéder, avec un récepteur compatible HD. Les autres chaînes HD - TF1, France 2 et M6 - ne couvrent pas pour l'instant l'ensemble de la population métropolitaine. Si vous ne les recevez pas en Haute Définition, c'est donc que votre commune n'est pas encore couverte par la TNT HD. Le déploiement de la TNT HD se terminera à la fin du premier semestre 2012. Patience !

> Vérifier votre couverture TNT HD

 
     

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Vous n'avez pas le télétexte sur toutes les chaînes ?
> Sur la TNT (hors TNT HD), seul TF1 propose le télétexte. Il est donc normal que vous ne l'ayez pas sur les autres chaînes.
  
     
  Langue des programmes  
 
Certains programmes passent automatiquement en anglais ?
> Sur certaines chaînes de la TNT, certains programmes sont diffusés en VO - en plus de la VF. Vérifiez le paramétrage de votre récepteur TNT en allant dans les préférences utilisateur !
  
     
  Format d'image  
 
L'image est trop grande ou trop petite ?
> Le format diffusé ne correspond pas toujours à celui des écrans (16/9 ou 4/3). Nous vous invitons à paramétrer votre téléviseur en mode automatique afin d'optimiser le format d'affichage de l'image.
  
     
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