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Une assistance en cas de panne ou de question sur l’utilisation de vos appareils
24h/24 et 7j/7
Pour vos appareils sous garantie ou non, qu'ils aient été achetés chez Darty ou ailleurs
Pour souscrire au Bouton Darty, rendez-vous auprès d'un vendeur en magasin
Le Bouton: appuyez, Darty vous dépanne !
Le Bouton Darty c’est l'’assistance Darty (1) chez vous en un seul geste, 24h/24 et sur 7j/7(2)
Inutile désormais d’appeler à l’aide un ami féru
de nouvelles technologies pour brancher votre appareil photo à votre TV ou de lancer un SOS à son voisin
bricoleur car votre machine n'essore plus correctement.
Appuyez : un conseiller vous rappelle aussitôt pour vous dépanner à distance ou
répondre à toutes vos questions, qu’elles concernent un produit acheté chez Darty ou ailleurs, sous garantie ou non.
Il connait vos équipements et pourra trouver la meilleure solution à votre problème, que ce soit
une panne(3), une question d’utilisation, un
achat ou le suivi d'une commande.
Nouveau venu dans le monde des objets connectés, le Bouton
fonctionne en Wi-Fi, en se connectant à votre box. Il est fabriqué
en France et a une autonomie de 2 ans.
Pour faire fonctionner votre Bouton, vous devez souscrire au service Bouton
Le service Bouton est proposé en 2 formules :
- Assistance téléphonique pour les appareils TV, son et électroménager au prix 36€ / an (soit 3 € (4)/mois)
- Assistance téléphonique pour tous les appareils, y compris multimédia pour 96€ / an (soit 8 € (4)/mois)
Le service Bouton existe aussi en application smartphone, tablette et ordinateur pour l’utiliser partout
(1) Produits d'une marque et d'une famille commercialisées par Darty.
(2) Sauf jours fériés ou interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.
(3) Les coûts liés à une réparation à domicile ou une réparation en atelier d'un produit hors garantie ne sont pas couverts.
(4) Résiliation à tous moment. La 1ère année restant due.
La disponibilité des modèles sur Darty.com est actualisée en permanence. Les informations « Livraison à domicile », « Retrait en magasin » ou « Exposé dans certains magasins » sont valables au moment de votre connexion sur notre serveur et peuvent varier suivant votre lieu de livraison ou de retrait. Le prix affiché sur le site est celui pratiqué par Darty pour la vente en ligne. Dans le cas où un produit n'est pas disponible à la vente en ligne, le prix pratiqué est celui des magasins Darty de la région Ile de France. Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.
Livraison gratuite
Garantie 2 ans
Retrait 1 h en magasin
Service après-vente
