La solution d’impression intelligente

  • 6 mois d’Instant Ink inclus
  • 1 an supplémentaire de garantie commerciale HP

Qu'est-ce que c'est ?

HP+ rend l’impression plus intelligente avec une imprimante qui reste connectée et commande de l’encre automatiquement.

picto pouce
Pratique
Commande automatiquement votre encre avec HP INSTANT INK inclus pendant 6 mois(5)
picto telephone
Simple
Imprime et numérise depuis votre téléphone avec l’application SmartApp(6)
picto wifi
Intelligente
Connectée au Cloud, elle se met à jour automatiquement
picto durabilité
Durable
Utilise des cartouches en plastique recyclé(7) et 1 an de garantie commerciale supplémentaire(11)

Découvrez tous les avantages de HP+

Avec HP+ Sans HP+
Imprimante intelligente(1) & Smart Security Un système connecté qui corrige automatiquement les problèmes de connectivité et limite les virus. -
Forfait d’impression Instant Ink(13) 6 mois de forfait inclus si vous vous inscrivez dans les 7 jours suivant la configuration de votre imprimante.
Après 6 mois, des frais mensuels s’appliquent automatiquement, sauf en cas d’annulation.
Instant Ink disponible
Private Pickup Private Pickup libère les documents uniquement lorsque vous êtes à côté de l’imprimante -
Garantie commerciale HP(11) 2 ans 1 an
Cartouches d’encre ou de toner HP authentiques Usage exclusif nécessaire pour une impression de la plus haute qualité Recommandés

Comment bénéficier de HP+

  • 1 picto imprimante Installez votre imprimante
  • 2 picto hp+ Choisissez HP+ pour bénéficier des 6 mois d’Instant Ink inclus et sélectionnez l’un des 5 forfaits proposés
  • 3 picto auto Les 6 mois d’Instant Ink offerts seront appliqués automatiquement

Les imprimantes HP+ éligibles

HP+ est compatible avec 3 catégories d’imprimantes HP

Vos cartouches d'encre livrées à domicile avant d'etre à court Vos cartouches d'encre livrées à domicile avant d'etre à court

FAQ

Que puis-je obtenir avec HP+ ?
Avec HP+, vous bénéficiez de toutes les innovations incluses avec le matériel d'impression standard, mais aussi de solutions et d'offres exclusives.

HP+ offre les avantages exclusifs suivants :

  • Une année supplémentaire de garantie commerciale HP(11) pour une plus grande tranquillité
  • 6 mois de forfait d’impression HP Instant Ink(5) (si vous vous inscrivez au service dans les 7 jours suivant la configuration de votre imprimante HP+), un service d'abonnement qui garantit que les nouvelles cartouches d'encre ou le toner sont livrés à votre porte avant que vous ne soyez à court.(2) Après 6 mois, des frais mensuels s'appliquent sauf annulation.
  • Un nouveau cloud connecté qui détecte et corrige automatiquement les problèmes de connectivité(1)
  • Un nouveau système de surveillance des paramètres Smart Security qui détecte et permet d’atténuer les risques d’attaques par les programmes malveillants(6)
  • Une nouvelle impression native au système d'exploitation pour une impression depuis pratiquement n'importe quel endroit et sur n’importe quel appareil(6)
  • La nouvelle fonction Private Pickup libère les documents uniquement lorsque vous l'êtes à côté de l'imprimante
Comment puis-je obtenir HP+ ?
Achetez une imprimante compatible HP+. Confirmez ou activez HP+ lors de la configuration de l'imprimante. Vous pouvez également vous souscrire un abonnement de 6 mois inclus à Instant Ink dans les 7 jours suivant la configuration de l'imprimante.(5)
Quelles sont les conditions d’utilisation de HP+ ?
HP+ nécessite un compte HP, une connexion Internet continue et l'utilisation d'encre HP authentique ou de toner HP LaserJet pendant toute la durée de vie de l'imprimante. Une fois activé, HP+ est intégré au périphérique et nécessite l'utilisation d'encre ou de toner HP authentique pendant toute la durée de vie de l'imprimante. 
HP+ est-il un abonnement ?
HP+ n’est pas un abonnement. Il s'agit d'une solution d'impression dans le cloud intégrée à certaines imprimantes HP. HP+ n'entraîne aucun coût spécifique au-delà de l'achat initial de l'imprimante.
Mon imprimante est-elle éligible au service HP+ ?
Actuellement, HP+ est disponible avec les imprimantes HP LaserJet gamme M200, HP Officejet Pro gammes 8000e et 9000e, DeskJet gammes 2700e et 4100e et ENVY gammes 6000e et 6400e. Les imprimantes HP+ éligibles peuvent être identifiées par la lettre « e » à la fin du code produit. Il est prévu que HP+ s'étende à un plus grand nombre de pays et d'imprimantes au fil du temps.
Dois-je garder mon abonnement Instant Ink pour que HP+ continue à fonctionner ?
Non. Les clients peuvent choisir de participer à Instant Ink, qui offre la commodité et des économies allant jusqu'à 50 % ou acheter l'encre ou le toner HP authentique directement auprès du revendeur de leur choix. Les imprimantes HP+ nécessitent l'utilisation d'encre ou de toner HP authentique, même après expiration de la période d'essai Instant Ink.
Que se passe-t-il si je ne veux pas de HP+ ?
Les clients HP disposent d'options lors de l'achat d'imprimantes HP. Des imprimantes HP aux fonctionnalités équivalentes sont disponibles sans HP+.
Pour une imprimante de la gamme HP LaserJet M200 sans HP+, vous pouvez acheter la version standard de l'imprimante.
Pour les imprimantes HP Officejet Pro gammes 8000e et 9000e, DeskJet gammes 2700e et 4100e et ENVY gammes 6000e et 6400e, un client peut choisir d'ignorer l'activation HP+ lors de la configuration de l'imprimante. Le fait d'ignorer l'activation HP+ lors de la configuration signifie qu'un client ne peut pas accéder aux avantages HP+.
Qu'est-ce que HP standard ?
Les imprimantes HP standard sont des imprimantes disponibles sans les avantages de HP+. Toutefois, les imprimantes HP standard sont conçues pour fonctionner uniquement avec des cartouches dotées d'une puce ou d'un circuit HP neuf ou réutilisé, et elles utilisent des mesures de sécurité dynamiques pour bloquer les cartouches utilisant une puce ou un circuit non HP.  Les mises à jour périodiques du firmware préservent l’efficacité de ces mesures et bloquent les cartouches qui fonctionnaient auparavant.  Une puce ou un circuit HP réutilisé permet d'utiliser des cartouches réutilisées, reconditionnées et rechargées.
Que se passe-t-il si j'ai un problème lors de la configuration de mon imprimante HP+ ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support HP+ : www.hp.com/plus-support ou +33 185 169 571.
Voir les mentions legales

Pour bénéficier de ce service, un compte HD et une connexion Internet continue sont nécessaires.

(1) Une imprimante intelligente : Amélioration de la connectivité de l’imprimante en utilisant la technologie Smart Driver et Print/Scan Doctor dans le système HP+, par rapport aux imprimantes grand public HP sans HP+.

(2) Ne soyez jamais à court : Variable en fonction des conditions suivantes : utilisation réelle dans le cadre du forfait souscrit, connexion Internet à une imprimante HP compatible, carte bancaire en cours de validité, adresse e-mail et disponibilité du service de livraison dans la zone géographique concernée.

(3) Économies Instant Ink (encre) : Basé sur une étude de Buyers Lab de juillet 2020 commandée par HP, qui a comparé le coût de souscription mensuel de forfaits de 700 pages HP Instant Ink sans achat de jeux de pages supplémentaires, au coût par page de l’impression de 24 711 pages selon la norme ISO/CEI sur la plupart des imprimantes à jet d’encre couleur traditionnelles et imprimantes multifonction de cette catégorie utilisant des cartouches à capacité standard authentiques à un prix ne dépassant pas les 200 euros pour la majorité des pays de l’EMEA ; R.-U. : moins de 200 livres. D’après les renseignements disponibles au public au 1er juin 2020. Les prix de vente/de l’offre ne sont pas pris en compte pour cette étude. À l’exclusion des imprimantes HP Ink Advantage du fait d’un modèle matériel et de consommables non standard. Imprimantes sélectionnées par part de marché dans le Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker d’IDC – Historique définitif du 1er trimestre 2020. Pour plus d’informations : www.keypointintelligence.com/HPInstantInkROW.

(4) Économies Instant Ink (toner) : basé sur le coût d’abonnement mensuel au forfait HP Instant Ink de 1 500 pages par rapport au coût transactionnel moyen par page des imprimantes laser A4 monochromes et des imprimantes multifonction de sa catégorie vendues à un prix ne dépassant pas les 450 $ et utilisant des cartouches de toner intégrées authentiques de capacité standard (toner et tambour dans une seule cartouche). Étude Buyers Lab d’octobre 2020 commandée par HP, sur la base d’une recherche d’informations accessibles au public en date du 30/09/2020. Imprimantes sélectionnées par la part de marché comme reporté dans le Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker d’IDC – Historique définitif du 1er trimestre 2020. Pour plus de détails et pour obtenir le dernier rapport, consultez : www.keypointintelligence.com/HPTonerServiceROW.

(5) 6 mois d’Instant Ink : Inscription à Instant Ink requise. HP Instant Ink n’est pas disponible dans tous les pays. Sous réserve de la limite de pages mensuelles du forfait sélectionné. Inscrivez-vous au service Instant Ink dans les 7 jours suivant la configuration de l’imprimante à l’aide du processus de configuration recommandé par HP, comme indiqué dans les instructions fournies avec votre imprimante. Des frais de service mensuels basés sur le forfait sélectionné et des frais de taxe et d’utilisation excédentaire seront débités de votre carte de crédit/débit, sauf si le service est annulé sur le site https://www.fnac.com/instantink pendant la période de promotion. Le client est facturé pour toute utilisation excédentaire et pour toutes taxes applicables à la fin de chaque mois pendant la période de promotion.  L’utilisation de la cartouche d’encre ou de toner incluse dans l’emballage est comprise dans la période de l’offre. Une offre éligible par imprimante. L’offre concernant les mois inclus pour Instant Ink est susceptible de changer après le 31/10/2021. L’offre ne peut pas être échangée contre de l’argent en espèces. L’offre de configuration ne peut pas être cumulée avec d’autres offres ; consultez les conditions de l’autre offre pour plus d’informations. Requiert une carte de crédit/débit en cours de validité, une adresse électronique et une connexion Internet vers une imprimante. Consultez les informations supplémentaires disponibles au cours de la procédure d’inscription en ligne. Pour en savoir plus sur ce service, consultez le site https://www.fnac.com/instantink.

(6) L'application HP Smart : Nécessite le téléchargement de l’application HP Smart. Pour plus d’informations sur les exigences locales en termes d’impression, consultez le site www.hp.com/go/mobileprinting. Certains logiciels ou fonctionnalités sont disponibles en anglais seulement et diffèrent entre les applications de bureau et les applications mobiles. Un abonnement peut être nécessaire. L’abonnement n'est pas disponible dans tous les pays. Voir les détails sur https://www.fnac.com/instantink. L'accès à Internet est requis et doit être acheté séparément. Compte HP requis pour toutes les fonctionnalités. Liste des systèmes d’exploitation pris en charge disponibles dans les magasins d’applications. Les fonctions de télécopie sont uniquement destinées à l'envoi d'un fax. Après 24 mois, des frais mensuels s'appliquent pour continuer à utiliser les fonctionnalités avancées de HP Smart Advance. HP Smart Advance n'est pas disponible dans tous les pays. Pour en savoir plus, consultez le site www.hpsmart.com.

(7) Cartouches/toners éco-conçus : 82 % des cartouches d'encre HP authentiques contiennent entre 45 et 70 % de matériaux recyclés. 100 % des cartouches de toner conçues par HP contiennent entre 5 et 45 % de matières recyclées issues de particuliers ou d'industries. À l'exclusion des bouteilles de toner, des bouteilles d'encre et d'autres produits non listés. Rendez-vous sur www.hp.com/go/recycledcontent pour consulter la liste.

(8) Wi-Fi™ double bande : Les opérations sans fil ne sont compatibles qu’avec un fonctionnement à 2,4 et 5 GHz. Pour en savoir plus, consultez hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi est une marque déposée de Wi-Fi Alliance®. Prend en charge les deux fréquences 5,0 GHz et 2,4 GHz en utilisant jusqu’à 112 canaux sans chevauchement contre seulement 3 canaux sans chevauchement pour la fréquence 2,4 GHz uniquement. Supporte les fréquences 5,0 GHz jusqu’à 150 Mb/s et les fréquences 2,4 GHz jusqu’à 72,2 Mb/s. L’accès à Internet doit être acheté séparément.

(9) L’impression recto-verso la plus rapide : Par rapport aux imprimantes monofonction et multifonction laser monochrome de la même catégorie vendues à un prix inférieur à 210 USD ou 220 € pour la version monofonction et inférieur à 310 USD ou 320 € pour la version multifonction, présentant un taux d'utilisation mensuel déclaré inférieur ou égal à 20 000. Étude Buyers Lab Septembre 2020 commandée par HP, basée sur la base d’une étude de recherche sur les spécifications publiées par les OEM, accessibles au public en date du 01/09/2020. Part de marché publiée par Quaterly Hardcopy Peripherals Tracker d’IDC - Historique définitif du 2e trimestre 2020 pour l’Amérique du Nord et la région EMEA. Pour plus d’informations : keypointintelligence.com/HPFastestDuplexRequires le téléchargement de l’application HP Smart. Pour plus de détails sur les exigences en matière d’impression locale : hp.com/go/mobileprinting. Certains logiciels ou fonctionnalités sont disponibles en anglais seulement et diffèrent entre les applications de bureau et les applications mobiles. Un abonnement aux plans HP+ Print peut être requis. Les plans HP+ Print ne sont pas disponibles dans tous les pays. Voir les détails sur hpprintplans.com. L'accès à Internet est requis et doit être acheté séparément. Compte HP requis pour toutes les fonctionnalités. Liste des systèmes d’exploitation pris en charge disponibles dans les magasins d’applications. Les fonctions de télécopie sont uniquement destinées à l'envoi d'un fax et peuvent nécessiter un achat supplémentaire. Pour plus d’informations, consultez le site hpsmart.com/mobile-fax.

(10) Recyclage des cartouches : La disponibilité du programme varie. Le retour et le recyclage des cartouches HP authentiques sont actuellement disponibles dans plus de 60 pays, territoires et régions d'Asie, d'Afrique, d'Europe et d'Amérique du Nord et du Sud via le programme HP Planet Partners. Pour plus de détails, veuillez consulter la page hp.com/hprecycle.

(11) Année de garantie commerciale HP supplémentaire : 2 ans de garantie commerciale HP au total. Pour plus d'informations sur la garantie commerciale HP, reportez-vous à la documentation dans la boîte de l'imprimante. Les avantages de la garantie commerciale HP s'appliquent sans préjudice des droits dont vous disposez déjà au titre des garanties légales du droit de la consommation applicables en matière de non-conformité des équipements au contrat de vente. Vos droits existants au titre de ces garanties légales en tant que consommateurs ne sont ni limités ni modifiés de quelque manière que ce soit par la garantie commerciale HP. Voir: https://support.hp.com/fr-fr/document/c03955641.

(12) Jusqu’à 3 ans de garantie commerciale HP pour les imprimantes HP OfficeJet Pro : Jusqu'à 3 ans de garantie commerciale HP au total, sous réserve de l'activation de HP+ lors de la configuration et de l'enregistrement en ligne. Les 3 ans comprennent (1) une année de garantie commerciale HP standard, (2) une année supplémentaire de garantie commerciale HP à l’installation lors de l’activation d’HP+, et (3) une année de garantie commerciale HP en bonus via inscription spécifique en ligne à l’adresse : www.hp.com/eu/bonuswarranty/ dans les 60 jours qui suivent l’achat de l’imprimante. Pour plus d'informations sur la garantie commerciale HP, reportez-vous à la documentation dans la boîte de l'imprimante. Les avantages de la garantie commerciale HP s'appliquent sans préjudice des droits dont vous disposez déjà au titre des garanties légales du droit de la consommation applicables en matière de non-conformité des équipements au contrat de vente. Vos droits existants au titre de ces garanties légales en tant que consommateurs ne sont ni limités ni modifiés de quelque manière que ce soit par la garantie commerciale HP. Voir:  https://support.hp.com/fr-fr/document/c03955641.

(13) Nos imprimantes utilisent la sécurité dynamique, qui peuvent être mises à jour périodiquement par des mises à jour du firmware. Ces imprimantes sont conçues pour être utilisées uniquement avec des cartouches (encre ou toners) utilisant les circuits électroniques HP authentiques. Les cartouches à circuits électroniques modifiés ou non HP peuvent ne pas fonctionner ou cesser de fonctionner. Pour en savoir plus : www.hp.com/learn/ds’

(14) HP travaille en collaboration avec ses partenaires WWF et Arbor Day Foundation pour gérer, restaurer et protéger les forêts du monde entier grâce à une variété de projets. Avec HP+, chaque impression, quelle que soit la marque de papier, est traitée dans le cadre Forest Positive de HP pour contrer les risques de déforestation. Le papier de marque HP provient exclusivement de forêts certifiées pour leur gestion responsable ou de contenu recyclé.  Pour les autres marques de papier, HP investit dans des projets de restauration, de protection ou de gestions responsable dans des régions clés, par exemple au Brésil, de façon à maintenir un équilibre pour tout papier utilisé par les clients HP+ qui n’aurait pas été produit de manière responsable. Pour en savoir plus sur les collaborations de HP dans le domaine des forêts, consultez le site https://www.worldwildlife.org/blogs/sustainability-works/posts/q-a-hp-and-wwf-team-up-to-conserve-forests.