Vos services en TV, vidéo, home cinéma : Téléviseur (plus de 28 pouces)
Envie de vous offrir un grand écran plat ? En l'achetant chez Darty, vous bénéficiez de toutes les garanties du Contrat de Confiance, et plus encore !
Livraison gratuite et mise en service, reprise de votre ancien appareil, dépannage gratuit pendant toute la durée de votre garantie...
Livraison à domicile et installation gratuite
Chez Darty, le prix affiché sur votre appareil, c'est le prix que vous payez en caisse, livraison incluse ! Pour les articles volumineux(3), ce sont nos propres livreurs qui se déplacent à votre domicile (4), du lundi au samedi(1), dans un créneau de 5 heures. En arrivant chez vous, ils déballent, mettent en place, branchent et démarrent votre nouvel appareil (5), pour que vous puissiez en profiter sans attendre !
Vous aimeriez être livré le soir ? C'est possible grâce à notre service de livraison en soirée.
DARTY RÉCUPÈRE ET FAIT RECYCLER VOTRE ANCIEN ÉQUIPEMENT
Pas envie de vous déplacer jusqu'à la déchetterie ? Encore moins d'encombrer votre garage en attendant de jeter votre vieil appareil ? Pas de souci : nos livreurs vous en débarrassent le jour de votre livraison. C'est gratuit et surtout, écologique ! En effet, votre vieil équipement sera mis à disposition d'organismes spécialisés dans le recyclage des produits en fin de vie, en conformité avec la réglementation sur la protection de l'environnement.
Votre nouvel achat est garanti pendant 2 ans (jusqu'à 5 ans si vous choisissez l'extension de garantie payante). Pendant cette période, vous bénéficiez gratuitement de :
- l'assistance téléphonique 7j/7 (1)
Pendant toute la durée de votre garantie, sur simple appel au 0 978 970 970 (prix d'un appel local), un conseiller répond à vos questions d'utilisation et d'entretien. Mais ce n'est pas tout : en cas de dysfonctionnement de votre appareil, nos techniciens sont formés pour établir un diagnostic immédiat de la situation et vous guider pas à pas pour rétablir à distance son bon fonctionnement. Une panne a été détectée ? Dans ce cas, l'intervention d'un réparateur à votre domicile sera programmée.
- l'intervention à domicile du lundi au samedi (1)
Votre appareil nécessite une intervention de dépannage ? Pendant toute la durée de votre garantie, un technicien Darty se déplace gratuitement chez vous pour effectuer les réparations nécessaires ! La garantie SAV Darty comprend en outre les pièces, la main-d'oeuvre et le déplacement (2) à domicile dans les Zones de Confiance Darty.
Votre appareil n'est pas ou plus sous garantie ? Darty vous propose l'accès à son service après-vente même pour vos appareils hors garantie !
- le prêt d'un appareil de remplacement en cas de panne suivie de privation d'usage (9)
BESOIN D'ACCROCHER VOTRE ÉCRAN PLAT AU MUR, D'INSTALLER UNE NOUVELLE ANTENNE, DE RÉGLER VOTRE PARABOLE ?
Darty vous propose toute une gamme de prestations pour votre installation TV. Notre équipe d'installateurs peut notamment :
Pour découvrir les nouveaux usages qui s'offrent à vous et profiter pleinement des fonctionnalités de votre smart TV, faites appel aux services de notre équipe multimédia ! Connexion de votre télé à Internet, partage des photos et des vidéos de votre PC, navigation avec les applications intégrées au téléviseur, accès à la télévision de rattrapage (catch up TV) pour voir les émissions et films que vous avez ratés... Chez vous, pendant un peu plus d'une heure, un de nos spécialistes configure votre installation et vous montre tout ce que vous pouvez faire avec votre nouvelle télé ! Pendant les 30 jours qui suivent, notre service d'assistance téléphonique reste à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions dont vous auriez besoin.
(1) A l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle
(2) La Garantie Darty ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple d'un accident, d'un choc, de la foudre, de la tempête, d'une fluctuation de courant, etc.), d'un emploi, d'une installation ou d'un branchement non conformes aux spécifications ou prescriptions du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil (ayant provoqué par exemple une oxydation), d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés. Pour les micro-ordinateurs, la Garantie ne s'applique pas, en outre, pour des dommages résultant d'une
modification de programme ou de paramétrage de données, ou d'un défaut de logiciel, Darty ne pouvant, de plus, être tenu pour responsable de la perte ou de la destruction des données stockées dans votre appareil, notamment sous forme de logiciel ou de fichier quelle qu'en soit sa nature, ni de dommages occasionnés par l'utilisation de logiciels acquis par des moyens illégaux (copie). En tout état de cause, la garantie légale concernant les défauts et vices cachés s'appliquera conformément à la loi. Enfin, Darty s'engage à appliquer les dispositions spécifiques des garanties contractuelles des constructeurs et des importateurs sur les appareils qu'il vend ou répare.
(3) Articles volumineux : appareils des familles Télévision (écrans supérieurs à 28 pouces), Gros Electroménager (à l'exception des rôtissoires ou appareils assimilés), Home Cinéma et Ecran de projection
(4) Livraison à domicile dans la Zone de Confiance Darty(5) Sur une installation existante et conforme aux normes applicables. Dans le cas où l'installation n'existerait pas ou ne serait pas conforme, il vous appartiendrait de prendre en charge les travaux d'installation avant la mise en service ou la réalisation des prestations Darty
(9) Les appareils prêtés seront mis à votre disposition dans les 48 heures (à l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle) à compter de la prise en charge de votre appareil par le service après-vente Darty, et ne seront pas obligatoirement neufs ou identiques au vôtre
