MMS : Multimedia Messaging Service
Ce système de message permet comme son nom l’indique d’envoyer des fichiers multimédias par message, le plus généralement des photos. D’une taille comprise entre 300 Ko et 600 Ko, le MMS utilise le réseau data Internet mobile (et non le Wi-Fi) pour voyager entre les téléphones.
Pourquoi vous ne recevez pas de MMS ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à l’incapacité de recevoir ou d’envoyer des MMS :
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Vous n’avez pas activé les données mobiles sur votre téléphone. Le MMS utilisant le réseau data mobile, votre smartphone ou iPhone doit pouvoir les capter pour recevoir un MMS. Reportez-vous donc sur votre notice pour activer les données mobiles sur votre téléphone.
- Vos paramètres APN (Access Point Name) Internet ne fonctionnent plus. Il s'agit du nom de votre point d'accès. Ce paramétrage permet à votre téléphone de se connecter à Internet et recevoir les MMS de manière correcte. Sans ces derniers, l’envoi et la réception est impossible. La plupart du temps, ils sont configurés automatiquement lors de la première mise en service de votre carte SIM. Trois raisons peuvent expliquer ce dysfonctionnement :
- Si vous avez changé d'opérateur en conservant votre smartphone.
- Suite à l'achat d'un mobile d'occasion paramétré avec un autre opérateur que le vôtre.
- Si vous voyagez à l'étranger.
La bonne configuration de l’APN est strictement indispensable pour profiter pleinement des services de son opérateur et de son forfait. Si les paramètres sont erronés, cela peut entraîner non seulement l’impossibilité d’envoyer ou recevoir des MMS, mais aussi l’impossibilité de profiter d’un accès à Internet mobile. La configuration de l’APN diffère d’un opérateur à un autre. Rapprochez-vous de votre opérateur pour connaître la procédure à effectuer.
Vous aviez un iPhone et êtes passé sur Android ?
Dans ce cas, il est fort probable que vous utilisiez iMessage, la messagerie directe des produits Apple. Dans ce cas, vous risquez de ne plus recevoir ni SMS ni MMS. Il faut donc désactiver iMessage pour cela, deux possibilités :
> si vous avez encore votre iPhone, allez dans réglages, messages, désactivez iMessage.
> sinon vous pouvez désactiver iMessage en ligne en suivant les indications : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr/
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