Votre téléviseur n'a pas d'image et pas de son mais le voyant est allumé
Votre TV n’a pas d’image et pas de son ? L’écran est noir ou légèrement éclairé ? Un voyant reste allumé ? Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider.
Étape 1 : Contrôlez l’interrupteur de votre téléviseur
Vérifiez que votre téléviseur est allumé et non en veille en appuyant sur le bouton situé en façade.
Étape 2 : Vérifiez toutes les sources connectées à votre téléviseur
Faites l’essai sur plusieurs chaînes, avec un DVD, un décodeur, essayez d'afficher le menu de configuration de votre TV.
Si l'image apparaît avec une autre source, le problème vient donc d'une source en particulier.
Effectuez à nouveau les réglages en vous reportant à la notice de votre source (lecteur DVD, Home-Cinéma...). Si il s'agit de la TNT, faites un nouveau réglage des chaînes en vérifiant que l'antenne soit bien connectée au TV.
Étape 3 : Faites un reset électrique de votre téléviseur
Si le problème n'est pas résolu, le problème est surement du à un bug du logiciel et/ou du micro-processeur de votre téléviseur. Pour résoudre ce souci :
-
débranchez la prise secteur,
-
attendez deux minutes,
-
puis rebranchez-la.
Une question sur l'usage de votre appareil ?
SuiteLe Service Après-Vente Darty : des techniciens à votre service
Un produit en panne ? Une question sur le fonctionnement de votre appareil ? Nos techniciens du SAV sont à votre écoute pour trouver une solution à
Retrouver les notices de ses appareils
Nos solutions pour retrouver facilement les notices de ses appareils achetés chez Darty.
Dépannage et réparation électroménager à domicile
Acheté chez Darty ou non. Plus de 600 techniciens agréés interviennent en 24h* à votre domicile. Contactez-nous au 0 978 970 970