Le Passeport Produit, qu’est-ce que c’est ?
Le Passeport Produit est un dispositif mis en place par Darty pour accéder à toutes les informations concernant un appareil électroménager. C’est un peu comme le carnet de santé (ou la carte d'identité) de votre appareil. Il permet d'accéder instantanément à une mine d'informations sur vos produits comme ses caractéristiques techniques (origine, consommation, dimensions…), l'historique de son cycle de vie (de la fabrication au recyclage), sa notice, ainsi qu'une facilité d'accès aux services, tel qu'un accès simplifié à la réparation avec les équipes Darty.
Et niveau sécurité ? Rien à craindre ! Le Passeport Produit ne comporte aucune information sur le client. Les données fichées concernent uniquement le produit et son utilisation. Ce dispositif sera accessible à tous et l'est déjà sur certaines marques, comme Thomson, Proline et Beko.
> Darty Seconde Vie : achetez en toute confiance avec Darty !
Comment ça fonctionne ?
Le Passeport Produit se présente sous la forme d’un simple QR Code collé sur votre appareil, à scanner. Utilisez l’appareil photo de votre smartphone pour faire apparaître une fiche détaillée en direct. En cours de déploiement, ce dispositif entend être posé sur plus d’un million de produits d’ici la fin de l’année 2026, en se concentrant actuellement sur les appareils de gros électroménager, à savoir :
> Tout le gros électroménager chez Darty
À quoi ça sert et quel intérêt pour vous ?
Le Passeport Produit a pour mission de vous rassurer et de vous simplifier la vie au quotidien :
- Acheter en toute confiance : 66 % des Français hésitent encore à acheter en seconde main par manque de visibilité*. Le QR code lève le voile sur l'origine et le parcours de l'appareil ;
- Revendre facilement : plus besoin de chercher partout la facture ou la notice pour prouver la valeur de votre bien lors d'une vente ou achat entre particuliers ;
- Dépanner en un clin d’œil : accédez instantanément au manuel pour décoder un voyant lumineux ou contacter l'assistance Darty.
* Source : Opinionway pour Envie, « Les Français et l’électroménager reconditionné », septembre 2023
Passeport Produit et étiquette énergie : deux indicateurs différents !
Si l’étiquette énergie est devenue un réflexe pour évaluer la consommation d’un appareil, le Passeport Produit change totalement d’échelle. Il ne s'agit plus seulement de performance énergétique, mais d’une traçabilité complète.
L’étiquette énergie : votre indicateur de consommation
Déjà bien connue, l’étiquette énergie se concentre sur l’usage immédiat en notant de A à G la consommation d'électricité ou d'eau. C’est un outil précieux pour maîtriser votre facture, mais il reste limité à la phase d'utilisation du produit.
> Besoin d'un rappel ? Consultez notre guide : Comment lire les étiquettes énergie ?
Le Passeport Produit : la "boîte noire" de l'objet
Le Passeport Produit est bien plus vaste ; il raconte toute l’histoire de l'objet (origine, réparation, récyclage...).
En résumé : l'étiquette énergie vous dit ce que le produit consomme, le Passeport Produit vous dit ce qu'il est. Ce sont deux outils complémentaires, mais le Passeport offre une transparence inédite sur l'ensemble du cycle de vie.
Pour vous équiper à prix mini et à impact écologique réduit, pensez à consulter notre univers du reconditionné Darty 2nde vie !
