Marketplace : Qu'est-ce qu'une marketplace ou un vendeur partenaire ?
La Marketplace est composée de vendeurs partenaires à qui Darty propose de distribuer leurs produits directement sur son site.
Nous sélectionnons des vendeurs partenaires de qualité, pour vous offrir un plus large choix de produits neufs et reconditionnés. Les vendeurs partenaires sont identifiables grâce à la mention "Vendu par...".
Vous pouvez consulter les informations du vendeur et son évaluation directement sur la fiche produit en cliquant sur le nom du vendeur.
Ces vendeurs partenaires sont en charge de la gestion de votre commande : préparation, expédition, livraison, service client et service après-vente. À chaque étape, nos conseillers sont toujours à votre écoute, pour intervenir en tant que tiers de confiance pour vous assister.
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de service, c'est pourquoi nous sélectionnons des vendeurs professionnels selon certains critères stricts : :
- La qualité du service client et du SAV
- La moyenne des évaluations clients
- La rapidité du vendeur à accepter et expédier une commande
- Des délais de livraison respectés
Pour en savoir plus sur la marketplace Darty, cliquez ici