Cela nous est tous déjà arrivé au moins une fois ! Si ces désagréments sont (très) bloquants, il existe toutefois des solutions simples et rapides pour trouver d'où vient le problème.
Les solutions pour débloquer sa souris et son clavier d'ordinateur
Souris ou clavier filaire
> Si vous utilisez une souris filaire ou un clavier filaire, il se peut qu'un plantage de votre ordinateur fait qu'ils ne sont plus reconnus. Dans ce cas, il vous suffit simplement de les débrancher et de les rebrancher.
Souris ou clavier sans fil
> Si vous utilisez une souris sans fil ou un clavier sans fil, il arrive parfois que la connexion entre votre ordinateur et vos périphériques se coupe (baisse de batterie, mise à jour de logiciel...). Dans ce cas, appuyez sur le bouton de synchronisation de votre souris et de votre clavier pour les reconnecter avec votre ordinateur. Dans le cas de périphériques Bluetooth vérifier que celui-ci soit bien activé (une mise à jour peut l’avoir déconnecté). Dans ce cas appairer de nouveau vos appareils.
> Si cette solution ne fonctionne pas, les piles ou la batterie (pour les souris rechargeables) sont peut être à plat. Changez-les et reconnectez vos périphériques à votre ordinateur.
A savoir : le pointeur de votre souris est immobile comme l'écran de votre PC ? Il se peut que votre ordinateur soit planté. Dans ce cas, contactez notre assistance téléphonique. Nos techniciens vous aideront pas à pas pour rétablir son bon fonctionnement, en effectuant un redémarrage forcé de votre ordinateur, cette manœuvre peut entrainer malheureusement des pertes de données.
Mon conseil : n’oubliez pas d’activer l’enregistrement automatique de vos documents pour éviter ce problème.
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