Plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène :
> Le lecteur optique de votre appareil est peut-être sale ou endommagé ;
> Le DVD, CD ou Blu-ray est peut-être incompatible, sale ou endommagé ;
> Dernière option, votre film Blu-ray dispose peut-être d’une protection anti-copie très récente et du coup votre lecteur n’est pas en mesure de le lire.
Voici les gestes à réaliser pour régler ce problème :
> Débranchez votre lecteur 30 secondes puis rebranchez-le (pour faire un reset de l’appareil).
> Votre lecteur est branché sur le port HDMI 1 de votre télé. Vérifiez que la télé est bien sur la même source HDMI 1.
> Vérifiez aussi que le cordon HDMI est bien enfoncé. Un coup de plumeau et les câbles peuvent vite valser sans qu'on s'en rende compte…
> Votre lecteur est bien allumé et bien relié à la TV, et votre DVD ne passe pas ? Nous vous conseillons de faire plusieurs essais avec des DVD / Blu-ray que vous avez déjà regardé sur votre lecteur. S’ils passent normalement, nous vous invitons aussi à vérifier que le format de votre disque et le format vidéo sont bien acceptés par votre appareil.
> C’est un Blu-ray récemment acheté dans le commerce qui pose souci ? Il est surement protégé contre les copies et cela empêche sa lecture. Votre lecteur a besoin d’une mise à jour pour le lire. Deux possibilités :
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Si votre appareil dispose d’une connexion internet, lancez le téléchargement du soft et la mise à jour.
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Si votre lecteur n’est pas connecté, il va falloir copier le SOFT (logiciel de mise à jour) sur une clé USB ou le graver sur CD, et ensuite suivre les instructions pour effectuer la mise à jour.
> Vous avez constaté que votre lecteur ne lisait même pas vos DVD habituels ? C’est votre lecteur optique qui est sans doute responsable de ce dysfonctionnement. Un disque de nettoyage peut être utile pour nettoyer la lentille.
Si après ces vérifications, le lecteur ne lit toujours rien, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers au 0 978 970 970 (prix d'un appel local).
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