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Comment reconnaître les arnaques au SMS pour de fausses livraisons et comment éviter d'en recevoir ?
Mégane
Publié le 07/03/2025
Vous recevez régulièrement des SMS vous informant qu'une de vos commandes arrive et qu'un livreur a besoin de vous ? Bizarrement, le livreur a besoin que vous cliquiez sur un lien, et comble de l'étrangeté... vous n'attendez aucune commande ! Vous vous creusez la tête, accusant votre mémoire de vous faire défaut... Mais attention, de nombreux SMS frauduleux pour de fausses livraisons sont envoyés sur les smartphones et malheur à celles et ceux qui se laissent prendre au piège par cette arnaque très courante ! Dans cet article, nous allons vous donner toutes les clés pour les reconnaître et les petites astuces pour éviter d'en recevoir de nouveaux.
Les SMS et e-mails frauduleux sont très nombreux, notamment les arnaques sur la Messagerie WhatsApp, mais un type d'escroquerie touche actuellement de nombreux/ses utilisateurs de smartphones... l'arnaque à la livraison ! Vous faites partie des consommateurs à distance qui passent des commandes livrées à votre domicile ? Alors attention, ne passez pas votre chemin, le sujet de cet article vous concerne directement.
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Bien que ces messages semblent la plupart du temps réalistes et authentiques, il ne faut surtout pas tomber dans le piège au risque de voir des sommes d'argent disparaître de votre compte bancaire. La plupart du temps, un lien contenu dans le SMS vous redirige vers un site sur lequel figurent de fausses informations. Ces dernières vous expliqueront que vous devez payer une certaine somme pour que votre colis soit livré... Résultat, vos coordonnées bancaires sont récupérées et utilisées pour que des personnes malveillantes volent impunément votre argent.
Les bonnes méthodes pour reconnaître un SMS frauduleux pour une arnaque à la livraison
Ces faux SMS peuvent prendre plusieurs formes et indiquent parfois des prétextes un peu différents pour vous pousser à l'erreur. Le plus souvent, on vous indique que la livraison a été suspendue pour x raisons (frais de douane ou de livraison impayés, etc). Dans tous les cas, il y a toujours un lien communiqué pour vous rediriger vers une plateforme de paiement. Ne cliquez surtout pas et soyez attentif/ve aux détails du message. Vous y trouverez très certainement des fautes d'orthographe (on ne peut pas être un.e escroc et Molière à la fois), et le texte du lien est incohérent avec les services de livraison les plus courants.
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Pensez bien qu'un lien officiel contient toujours l'identité d'une entreprise de services ou autres. Donc, si ce n'est pas le cas, vous devez avoir la puce à l'oreille. La plupart du temps, ces messages sont assez longs, mais vous devez vous méfier même s'ils sont courts.
Très souvent, le SMS va vous paraître très oppressant et vous demander une action très urgente. On vous expliquera notamment que si vous ne payez pas tout de suite les frais demandés, votre colis va repartir à l'expéditeur incessamment sous peu... Respirez, mieux vaut un colis qui repart à son expéditeur qu'un compte bancaire usurpé. Les escrocs utilisent toujours cette sensation d'urgence pour favoriser votre panique et ainsi bloquer votre réflexion.
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Les bonnes astuces pour éviter de se faire avoir
Utilisez votre tête !
Tout d'abord, l'astuce la plus simple pour éviter de se faire avoir est de se faire confiance ! Faites confiance à votre mémoire ! Avant de vous précipiter sur le lien communiqué par ce faux SMS, prenez un instant et réfléchissez. Si vous n'avez aucun souvenir d'une commande qui pourrait expliquer ce message, demandez aux membres de votre famille s'ils l'ont fait. Si personne n'a effectué de commande... vous êtes sûr.e.s à 99% qu'il s'agit de l'arnaque d'un faux service de livraison.
Signalez le numéro émetteur de l’escroquerie
Si vous identifiez un SMS frauduleux, ne le supprimez pas tout de suite. Si vous l'avez fait de façon systématique, découvrez notre guide pour récupérer d'anciens SMS supprimés. Commencez par le signalez et bloquer le numéro émetteur. Ainsi, on ne pourra plus jamais vous envoyer de SMS depuis le numéro que vous venez d'identifier comme frauduleux.
Vous pouvez également signaler les données de l'expéditeur malveillant au 33700. Il s'agit d'une plateforme gérée par des opérateurs mobiles, des associations, notamment l'Association Française pour le Développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs. Elle collecte des données pour coordonner les informations et diffuser les signalements.
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Changez vos mots de passe
Si le message que vous avez identifié est frauduleux et qu'il a utilisé des informations sur une commande que vous avez bel et bien passée, votre compte sur le site commercial utilisé a très certainement été piraté. Nous vous recommandons donc de changer vos mots de passe pour vous permettre de regagner en sécurité.
Équipez votre smartphone d'un antivirus
Pour finir, vous avez également la possibilité de protéger votre smartphone des virus et autres escroqueries en l'équipant d'un antivirus mobile. Sur le site Darty.com, vous trouverez de nombreux logiciels antivirus proposés à la vente, et certains d'entre eux sont également disponibles pour protéger votre mobile.
- Avast Premium Sécurité (multi-appareils)
"Notre meilleure protection antivirus pour tous vos appareils'"
Cet antivirus Avast protège absolument tous vos appareils : PC, Mac, iPhone, smartphones Android, tablette Android et iPad. Concernant les smartphones Android, l'application comprend une protection anti-malware, un VPN pour protéger vos navigation Wi-Fi où que vous soyez, des contrôles antivols à distance, etc. Concernant les iPhone, l'application iOS dispose également d'un VPN, un coffre-fort crypté pour assurer la confidentialité de toutes vos photos, et l'outil Identity Guard pour détecter les mots de passe piratés afin de protéger votre identité.
- Kaspersky Standard (multi-appareils)
Cet antivirus fonctionne avec Windows (11 / 10 / 8.1 / 8 / 7SP1+), macOS (10.15 - 12), Android (8 - 13) et iOS (15 - 16). Bénéficiez ainsi d'une cybersécurité primée avec laquelle vous aurez un nettoyage et une gestion des applications, une sécurité anti-phishing (nos conseils pour reconnaître un mail indésirable) ainsi qu'une protection totale lors de vos achats.
- Kaspersky Plus (multi-appareils)
Cet antivirus fonctionne avec Windows (11 / 10 / 8.1 / 8 / 7SP1+), macOS (10.15 - 12), Android (8 - 13) et iOS (15 - 16). Bénéficiez ainsi d'une cybersécurité primée avec laquelle vous aurez un nettoyage et une gestion des applications, une sécurité anti-phishing (pare-feu inclus pour les PC), outil de performance et surveillance du disque dur (ordinateurs), un VPN illimité et gestionnaire de mots de passe.
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