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Malheur ! Vous venez d’introduire votre carte mémoire dans votre lecteur et patatras, rien ne se passe. Tous vos précieux fichiers ont soudainement disparu. Avant de sonner l’alerte générale, voyons quelles sont les causes possibles de cette situation et les possibilités qui s’offrent à vous pour retrouver vos précieux documents.
Les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre carte SD
Ce problème de carte SD peut survenir pour diverses raisons, tant matérielles que logicielles. Voici quelques causes possibles et leurs solutions. Mais avant toute intervention, faites un simple redémarrage de votre système : dans certains cas, cela peut suffire.
Les problèmes de connexion physique
- Incompatibilité de la carte SD avec le lecteur :
- Avant toute autre investigation, vérifiez la compatibilité de vos produits entre eux. Par exemple, un vieux lecteur ou adaptateur SD/MicroSD n'est pas compatible avec le format sdxc ;
- Carte mémoire endommagée : des rayures, des impuretés ou des contacts oxydés peuvent empêcher une bonne connexion :
- Dans le cas de contacts oxydés ou de salissures sur les connecteurs, il faut les nettoyer avec un chiffon doux (pas de produits solvant);
- Dans le cas de rayures ou de contacts abimés, si vos données sont de grande valeur, vous devrez faire appel à un professionnel de la récupération ;
- Lecteur de carte défectueux : si plusieurs cartes SD ne sont pas reconnues, le problème pourrait venir du lecteur :
- Dans le cas d'un lecteur externe, changez de port USB. Faites un essai sur un autre lecteur pour confirmer le diagnostic, et le cas échéant faites l’acquisition d’un nouveau lecteur (externe si besoin) ;
- Mauvais contact : la carte SD n'est pas insérée correctement. Vérifiez bien le sens d’introduction de la carte et refaites un essai ;
- Si la carte est reconnue mais que vous ne pouvez rien enregistrer dessus, vérifiez le petit loquet de verrouillage d’écriture sur le côté de la carte SD : il doit être en position haute pour permettre l’écriture des fichiers.
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Les problèmes logiciels
- Pilotes obsolètes : les pilotes de votre lecteur de carte SD peuvent être incompatibles avec la carte ou nécessiter une mise à jour. Dans ce cas, faites les mises à jour des pilotes pour Windows ;
- Système de fichiers corrompu : une corruption du système de fichiers de la carte mémoire peut rendre les données inaccessibles :
- Il suffit alors de cliquer avec le bouton droit de votre souris sur l'icône de la carte SD dans l'Explorateur de fichier, puis de sélectionner "Propriétés",
- Dans l'onglet "Outils", puis dans le champ "Vérification des erreurs", vous pouvez cliquer sur le bouton "Vérifier" pour lancer une analyse rapide de la carte SD ;
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- Virus ou logiciels malveillants : une infection peut endommager les fichiers et le système de fichiers de la carte SD :
- Faites une analyse avec votre anti-virus pour écarter le problème ;
- Conflit logiciel : d'autres logiciels en cours d'exécution peuvent interférer avec la reconnaissance de la carte SD :
- Fermez un par un les programmes en cours d’exécution pour débusquer le coupable ;
- Pas de lettre de lecteur : si la lettre de lecteur d'une carte SD n’est pas indiquée, elle ne sera pas détectée. Réaffectez une lettre de lecteur en suivant les étapes suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton "Démarrer" de votre PC et recherchez "Gestionnaire de Disques" dans la liste des menus ;
- Recherchez la carte SD et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris pour sélectionner "Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès" dans le menu contextuel ;
- Cliquez sur le bouton "Modifier" dans le menu, choisissez une lettre de lecteur dans la liste et cliquez sur "OK" ;
- Si vous ne trouvez pas de liste, cliquez sur "Ajouter" ;
- En cas de perte ou de suppression de partition, le formatage de la carte est la seule solution. Même si les données seront effacées, nous verrons plus tard comment les récupérer ;
- Vous pouvez lancer le formatage de la carte mémoire en effectuant la même opération que précédemment mais en sélectionnant cette fois « Formater... » dans le menu contextuel.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton "Démarrer" de votre PC et recherchez "Gestionnaire de Disques" dans la liste des menus ;
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Comment récupérer les fichiers perdus d'une carte SD ?
Avant toute manipulation, il est crucial de ne plus utiliser la carte SD pour éviter d'écraser les données. Des logiciels spécialisés peuvent scanner la carte SD et tenter de récupérer les fichiers perdus. Voici deux logiciels gratuits de récupération de données que j’utilise :
- Recuva est un outil gratuit et simple d’utilisation. Il utilise une interface graphique compréhensible par tout un chacun. Je le recommande pour les non-initiés à la récupération des données. Il faut choisir le type de fichier à récupérer, le support sur lequel ils sont stockés et lancer la recherche. Le logiciel indique par des pastilles l’état des fichiers, (vert, orange ou rouge en fonction de leur qualité). Enfin, choisissez vos fichiers, la destination de stockage et lancez la récupération. Attention cependant, la récupération de données n'est pas garantie, surtout si les fichiers ont été écrasés par des réécritures successives ;
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- Photorec est un logiciel libre de récupération de données conçu pour récupérer les fichiers perdus des mémoires des appareils photos numériques, disques durs, clés USB et CD-ROM. Il récupère les formats de photos les plus courants, notamment JPEG, mais aussi des formats audios et de documents comme Open Document, Microsoft Office, PDF, HTML et des archives. Il est plus complet que Recuva et donne de très bon résultats, même sur des cartes ou disque formatés, mais demande plus de connaissances pour l’utiliser efficacement. Le logiciel s’utilise en ligne de commande, sur un interface minimaliste et qui peut rebuter l’utilisateur non habitué. Cependant, il reste simple dans les faits. Pour l’utilisation du logiciel, vous pouvez suivre le pas à pas suivant : PhotoRec Etape par Etape - CGSecurity.
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Si les solutions précédentes échouent, vous pouvez confier votre carte SD à un laboratoire spécialisé en récupération de données. Attention, le coût de l’intervention peut être élevé, mais dans le cas de données importantes, le jeu en vaut la chandelle.
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Prévention : la meilleure solution pour éviter les déboires
- Sauvegardez régulièrement vos données : utilisez un disque dur, un disque SSD externe ou un service de cloud pour créer des copies de sauvegarde ;
- Utilisez une carte SD de qualité : privilégiez les marques reconnues et les cartes SD de bonne capacité ;
- Évitez d'éteindre brusquement votre appareil : cela peut endommager les fichiers en cours d'écriture sur la carte SD. Utilisez toujours l’option « Éjecter » pour retirer une carte ;
- Effectuez des vérifications régulières : scannez votre carte SD à la recherche de virus et utilisez les outils de diagnostic de votre système d'exploitation. Vérifiez régulièrement que les données sont toujours accessibles et, le cas échéant, faites une sauvegarde sur un autre support : paranoïa est mère de sureté en informatique !
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En suivant ces conseils, vous réduirez considérablement les risques de perte de données et vous serez mieux préparé pour faire face à ce type de problème.
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